Home » Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?

Gemiddeld worden bestellingen binnen 4 tot 8 werkdagen geleverd, maar we zijn uiteraard afhankelijk van verschillende logistieke partners.

Waarom maken jullie mijn product nadat ik het besteld heb?

We hoeven daardoor minder voorraad aan te houden en kunnen daardoor meer verschillende producten op de markt brengen zonder dat we achteraf grote voorraden hoeven weg te gooien. Zo krijgt u een unieker product en verspillen we daarbij minder materiaal.

Kan ik mijn product(en) ruilen?

Ja, dit kan tot 14 dagen nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Neem in dat geval vóórdat die termijn verloopt contact met ons op.

Als ik meerdere producten tegelijk bestel, worden die dan in 1 pakket verzonden?

Meestal wel, maar het kan ook mogelijk zijn dat u uw bestelling in delen krijgt toegezonden. We willen u niet onnodig laten wachten als er al producten beschikbaar zijn natuurlijk.

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met iDEAL, credit card, of PayPal.

Hoe lang is mijn kortingscode geldig?

Dat is afhankelijk van de kortingscode die u heeft ontvangen. Sommige codes zijn langer geldig dan andere.

Mijn bestelling is langer onderweg dan verwacht. Wat nu?

Neem contact met ons op, dan kunnen we kijken met de vervoerder wat de vertraging veroorzaakt.

Als mijn product kapot arriveert, krijg ik dan m’n geld terug?

Ja. We achten die kans alleen heel klein aangezien er in het productieproces een uitgebreide kwaliteitscontrole is opgenomen. Mocht een product toch kapot zijn of een fabricagefout bevatten, stuur ons dan een foto van het gebrek toe.

Hoe neem ik contact met jullie op?

U kunt het beste contact opnemen d.m.v. het contactformulier, óf de chatfunctie rechtsonder op uw scherm.