Home » Retourbeleid

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling (van ongebruikte en niet-gepersonaliseerde producten*) tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen naar het door ons opgegeven adres. Producten moeten ongedragen, ongewassen en niet gepersonaliseerd zijn.

*Artikelen zoals badpakken kunnen om gezondheids- en hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Bij zulke geretourneerde bestellingen geven wij dan geen terugbetaling en het wordt niet een tweede keer verstuurd, maar zal worden weggegooid.

In het geval van fabricagefout, wordt deze kosteloos gerepareerd of vervangen. Hierbij kan het gaan om krassen en meer. Wij beslissen wat onder fabrieksfouten valt.

Heb je een artikel ontvangen dat verkeerd bedrukt, beschadigd of defect is? Laat het ons weten binnen 14 dagen na ontvangst. Voor pakketten die mogelijk verloren zijn gegaan in de bezorging, laat het uiterlijk 4 weken na de geschatte leverdatum weten. Fouten vanuit onze kant worden op onze kosten gedekt.

Wij geven geen restitutie voor een bestelling met meerdere maten van hetzelfde product, waarvan alle op één na worden geretourneerd.

Elk product wordt handgemaakt voor de klant. We willen niet zomaar materialen verspillen en hiermee het milieu vervuilen. We vragen u vriendelijk om ervoor te zorgen dat u de juiste maat bestelt met behulp van de maattabellen.

Verkeerd adres of niet opgeëist?

Als u een verkeerd adres opgeeft of het pakket wordt niet opgeëist, dan wordt de zending teruggestuurd naar onze faciliteit. U bent verantwoordelijk voor extra kosten van de terugzending (indien en voor zover van toepassing).